Lépjen kapcsolatba csapatunkkal
A Rabona ügyféltámogató csapata készen áll, hogy segítséget nyújtson fiókkal kapcsolatos kérdésekben, azonosítási ügyekben, technikai problémákban vagy általános visszajelzések esetén. A Rabona Sports ügyfélszolgálata ugyanezeken a csatornákon érhető el. Gyors segítségért elérhet minket élő chaten, e-mailben vagy telefonon. KYC-vel és fiókkal kapcsolatos ügyekben lépésről lépésre útmutatást adunk; technikai problémákat technikusaink kivizsgálásra továbbítanak. Ha visszajelzése van a sportfogadási ajánlatról vagy az oldal funkcióiról, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a termékcsapat áttekinti azt.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat és e-mail, válaszadás 24 órán belül) |
| Általános megkeresések | [email protected] (céges és számlázással kapcsolatos megkeresések, válaszadás 48 órán belül) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partnerprogramok; fiókkezelő igény esetén) |
| Telefon | +1 347 219 4837 (visszahívás) |
| Nyitvatartás | 0-24, minden nap |
Lépjen kapcsolatba e-mailben
Az e-mail a preferált kapcsolattartási mód részletes kérések, fiókkal kapcsolatos problémák vagy olyan ügyek esetén, amelyek magyarázatot vagy mellékleteket igényelnek. Kérjük, az üzenetben tüntessen fel egy egyértelmű tárgyat és naprakész elérhetőségi adatokat a késések elkerülése érdekében. Csatolja a releváns fájlokat, és hivatkozzon a fiókazonosítójára, hogy gyorsan tudjunk válaszolni.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
Ügyfélszolgálati csapatunk általában egy munkanapon belül válaszol. Egyszerű megkereséseket gyakran gyorsabban intézünk, míg azonosítást vagy külső közreműködést igénylő, összetettebb esetekben a válaszidő az ügy jellegétől függően hosszabb lehet. Ha sürgős segítségre van szüksége, használja az élő chatet a leggyorsabb válaszért; az e-mailben érkező kéréseket a beérkezés sorrendjében dolgozzuk fel. Arra törekszünk, hogy a folyamat során folyamatosan tájékoztassuk Önt.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani a visszajelzésedet, javaslataidat vagy ötleteidet a weboldal fejlesztéséhez. Kérjük, oszd meg velünk, mi működött jól, mi nem, vagy milyen funkciókat szeretnél látni – minden üzenetet gondosan átnéz a csapatunk, és hozzájárul a szolgáltatás és a felhasználói élmény fejlesztéséhez. Írj nekünk egy üzenetet, és a visszajelzésed alapján világosabbá, gyorsabbá és élvezetesebbé tesszük a weboldalt.